SERVICE PROJECT
服务项目
时间:2024-07-02 17:51:57
球盟会消费者表示补漏公司人员上门施工,使用的材料没有产品名称、生产厂家球盟会、生产日期等任何标识,施工完费用少则数千、多则上万,收费也是用私人账户收取,不开发票或收据。补漏后没几天,漏水、渗水情况又再次出现,而这时联系补漏公司人员,对方往往拒接电话。
1、消费者无法提供被投诉方名称信息,补漏公司人员以私人账户收款,且不开收据或发票,而通过网络广告去找商家名称信息时,往往搜寻不到广告,或发现商家是在外地。
2、商家在主观上,服务意识、责任意识、法律意识淡薄。其本来就是想通过打擦边球、钻空子的方式获取不当利益。
通过消费者反映的情况,总结出“防水补漏陷阱”的套路:首先,在网络上大范围打广告,宣称补漏不用砸地板瓷砖、使用防水新技术、免费勘查、保修时间长等吸引客户;施工时,事先不报总价或声称费用不高,操作时越灌越多,收取高额费用,不开收据或发票,私人账户收款;而当消费者联系施工人员球盟会,要求保修时,电话无法接通,或被拉黑。
提醒消费者,家里漏水、渗水,找防水补漏公司时应注意以下事项:1、要选择有固定经营场所、并有营业执照的正规公司,尽量选当地公司,方便考察公司情况与后续保修;2、考察公司及施工人员资质,以书面方式确定施工方案,以及使用材料的名称、品牌、厂家、生产批次、合格证明等信息;3、签订书面合同,明确报价单明细球盟会,明确双方责任义务;4、保留合同及附件、施工记录、交易凭证、支付凭证、公司及施工人员信息、微信聊天记录等证据,以备后续维权使用。